新型コロナウイルス感染症への取り組み と Go To トラベルキャンペーン実施にあたり

新型コロナウイルス感染症への取り組み と Go To トラベルキャンペーン実施にあたり

弊社では、新型コロナウイルス感染症への取り組み 「Cleanliness & Safety Policy 」を策定し、
安全安心な観光事業を推進いたします。 こちらからご確認ください。

Go To トラベル事業につきまして現在休止中ではありますが、
各グループホテルでは宿泊事業者としての 申請を完了しております。
また、現在各グループホテルでは、観光庁から 発表されている「事業登録参加条件」に沿った 運営を行っております。

株式会社ホテルマネージメントジャパン
 

閉じる

NEWS

オリエンタルホテルズ&リゾーツ

宿泊|特別プラン

事前登録でスムーズチェックイン|スマートチェックイン機の使い方ご案内

スマートチェックイン機の使い方

事前登録
「スマートチェックインのご案内」というメールが届きましたら、「マイページ」下のリンクより、お客様情報の事前登録をお願いいたします。※事前に登録をしておいていただけると、ホテルで入力をすることなく、簡単にチェックインすることができます。

※入力画面イメージ
チェックイン手順
STEP1
 

宿泊者情報の確認・入力
「言語を選択」→「チェックイン」タッチしてください。

宿泊者情報の確認・入力
マイページに宿泊者情報を登録済の方
タイトル「チェックインのご案内」のメールから、記載のQRコードまたは、6桁のチェックインコードをご使用ください。

宿泊者情報の確認・入力
マイページ登録をしていない方、事前に「チェックインのご案内」のメールが届いていない方
「どちらも分からない方はこちら」を選択し、宿泊情報を検索してください。

宿泊者情報の確認・入力
画面上から、チェックイン情報や宿泊約款のご確認をお願いいたします。
STEP2

宿泊代金の決済
クレジットカードまたは、QRコード決済がお選びいただけます。
※現金支払いをご希望のお客さまは、有人カウンターまでお越しください。

宿泊代金の決済
決済が完了すると、部屋番号が記載された紙が印刷されます。
※「領収書を印刷する」を選択して、レシートをお受け取りください。
STEP3

顔認証
「本人確認動画撮影」という画面が表示されたら、「確認画面へ」というボタンを押して撮影を開始してください。
※保健所の指導により、一部のホテルでは顔認証による動画撮影をさせていただいております。

顔認証
撮影画面が表示されたら、画面のカメラに向かって顔を近づけ、中央のボタンを押して動画を撮影してください。
※お1人様ずつ5秒間の撮影をお願いしております。

顔認証
フロントスタッフが動画を確認させていただきます。確認完了の音が鳴るまで、そのまま少々お待ちください。
STEP4

カードキーの発行
カードキーを取って、すぐ隣の発行機の上に置きます。
「カードキーを発行する」を押して、機械が光って音がしたら発行完了です。    
※発行機の色や形状は、ホテルによって異なります。

カードキーの発行
部屋番号が記載されたレシートと、カードキーはセットでお持ちください。

カードキーの発行
駐車券やプラン特典などに関しては、フロントスタッフにお声がけください。
※スマートチェックインがご利用できないケースについて
下記の予約の場合は、スマートチェックインがご利用いただけません。
有人カウンターまたは、ラウンジご利用が可能な予約の場合は、クラブラウンジ・エグゼクティブラウンジをご利用ください。

1.団体でのご予約
2.一つの予約で複数部屋のご予約
3.手配内容により対面での説明が必要なご予約