5類感染症への取り組み | お知らせ

5類感染症への取り組み | お知らせ

・新型コロナウイルス感染症の感染症法上における位置付けが5類感染症へ移行されましたが、弊社では継続して「Cleanliness & Safety Policy 」を取り組み、安全安心な観光事業を推進いたします。 こちらからご確認ください。

・卵の入荷状況により、グループホテルにおいて卵料理のメニューを一部変更してご提供いたします。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

株式会社ホテルマネージメントジャパン
 

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オリエンタルホテルズ＆リゾーツの
新たなメンバーシップへようこそ

魅力的な特典があなたの旅をもっとお得に
入会金・年会費無料
ご登録後すぐにお使い頂けます

  • フレキシブルレートから10%OFF！

    メンバー特典1

    フレキシブルレートから10%OFF！

    オリエンタルホテルズ＆リゾーツの公式サイト、ホテル公式サイトから予約すると、フレキシブルレートから10％OFFでご予約いただけます。

    ※予告なく変更、中止になる場合がございます。

  • レストランのご利用が5%OFF！

    メンバー特典2

    レストランのご利用が5%OFF！

    カフェからダイニング、バーまで幅広く利用可能。（対象施設は下部を参照)
    ご利用の際はお会計時に、会員証もしくは会員番号をご提示ください。
    ※期間限定の特典となります。

  • メンバー限定のお得な情報を配信！

    メンバー特典3

    メンバー限定のお得な情報を配信！

    ホテル・レストランの最新情報やイベント情報、限定宿泊プランなど、メンバー限定の特別な情報をメールマガジンでお届け。

CLUB ORIENTAL メンバー限定プラン

～GOOD SUMMER VIBES～

ご予約期間　2023年6月1日 ～ 2023年8月31日
ご宿泊期間　2023年6月1日 ～ 2023年9月30日


待ち焦がれた夏を満喫。
CLUB ORIENTAL メンバー限定 夏のご宿泊プラン

（ご予約の際は、ぜひログインしていただき、魅力的な会員価格をご確認ください。）

お得なプランはこちら

それぞれの街の物語と一体になった心に残る滞在体験を、より多くのお客様にお届けしたい。
そのような想いでスタートしたのが、
オリエンタルホテルズ＆リゾーツの新たなメンバーシップ「CLUB ORIENTAL(クラブオリエンタル)」です。

各ホテルの個性や、地域ごとの特長を活かしたオリジナルプランをはじめ、
メンバー限定のお得な宿泊プランなどをご用意し、皆さまに末永くご愛用いただけるメンバーシップをご提供いたします。

CLUB ORIENTALのご登録はこちら

クラブオリエンタル
対象ホテル

クラブオリエンタルは、日本全国の以下のホテルでご利用いただけます。

5%OFF
対象のレストラン

オリエンタルホテル 東京ベイ レストラン「グランサンク」　/　中国料理 「チャイニーズ・テーブル」
インターナショナルガーデンホテル成田 レストラン「AVANTI(アヴァンティ）」
神戸メリケンパークオリエンタルホテル テラスレストラン「サンタモニカの風」　/　ステーキハウス「オリエンタル」　/　中国料理「桃花春」　 /　BAR「VIEW　BAR」
※ルームサービスは対象外です。
オリエンタルホテル広島 レストラン＆バー「NEW YORK CAFE」　/　フレンチレストラン「OZAWA」
※ルームサービスは対象外です。
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション カフェ&バー 「クロスポイント」 / レストラン「LINK SQUARE」 / ルームサービス
ホテル オリエンタルエクスプレス 福岡 中洲川端 ルームサービス
ホテル オリエンタルエクスプレス 福岡 天神 ルームサービス
沖縄ハーバービューホテル ガーデンレストラン「プランタン」　/　日本料理「和泉」　/　中国料理「桃翠」
/　バーラウンジ「スターライト」　/　ロビーラウンジ
※ルームサービスは対象外です。
オリエンタルホテル 沖縄リゾート＆スパ ブッフェ＆グリル「クワッチー」　/　沖縄焼肉 「琉仙」　/　 ロビーラウンジ「海音」
/　うちな～だいにんぐ「じなんぼう」
※ルームサービスは対象外です。

クラブオリエンタルでは、会員様限定のお得な情報を定期的にメール配信しています。

ぜひクラブオリエンタルにご入会ください。
※配信をご希望される場合は、会員登録の際に「emailでキャンペーンなどの情報を受け取る」に許諾いただくか、会員ページ（マイアカウント）の「施設からプロモーションメールを受信する」にチェックを入れてください。

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よくあるご質問

オリエンタルホテルズ＆リゾーツ

オリエンタルホテルズ＆リゾーツとはどんなチェーンですか？
株式会社ホテルマネージメントジャパンが運営する国内グループホテル21施設のうち、オリエンタルホテル、ホテル オリエンタル エクスプレスをはじめとした全15施設をホテルチェーンブランド化し、「オリエンタルホテルズ＆リゾーツ」を立ち上げました。
オリエンタルホテルズ＆リゾーツにはどんなホテルがありますか？
リゾートホテルからシティホテルまで魅力的な下記15ホテルを全国各地に有しております。

オリエンタルホテル 東京ベイ
なんばオリエンタルホテル
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
オリエンタルホテル京都 六条
神戸メリケンパークオリエンタルホテル
オリエンタルホテル広島
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
オリエンタルホテル 沖縄リゾート＆スパ

ホテル オリエンタル エクスプレス 東京蒲田
ホテル オリエンタル エクスプレス 名古屋栄
ホテル オリエンタル エクスプレス 大阪心斎橋
ホテル オリエンタル エクスプレス 福岡天神
ホテル オリエンタル エクスプレス 福岡中洲川端

インターナショナルガーデンホテル成田
沖縄ハーバービューホテル

クラブオリエンタル

クラブオリエンタルとは何ですか？
クラブオリエンタルとは、オリエンタルホテルズ＆リゾーツの15ホテルで利用できるメンバーシッププログラムの名称です。
オリエンタルホテル広島のクラブオリエンタルとはどう違いますか？
オリエンタルホテル広島の会員プログラムと同名称ですが、別のプログラムとなります。
オリエンタルホテル広島のクラブオリエンタルにつきましては、2022年2月を持ちまして終了させていただきました。長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。
オリエンタルホテル広島のクラブオリエンタルの保有ポイントや交換方法などついては、オリエンタルホテル広島へお問い合わせください。（TEL: 082-240-7111）
オリエンタルホテル 東京ベイのオリエンタルメンバーズとは何が違いますか？
オリエンタルメンバーズは、オリエンタルホテル 東京ベイのみのメンバーシップでしたが、2022年12月31日（土）をもちまして会員サービスを終了させ ていただきました。
長らくご愛顧いただきまして誠にありがとうございました。

メンバーシップ

入会金・年会費はかかりますか？
入会金・年会費は無料です。
会員証（実物のカード）はありますか？
会員証は電子会員証のみとなります。
館内レストランで割引特典をご利用いただく場合には、下記の方法をご確認の上、電子会員証もしくはマイアカウント画面をご提示ください。

1) Apple Wallet / Google Payへの電子会員証の取得方法
本ページ（https://www.oriental-hotels.com/club-oriental/）に表示されている
下部の吹き出し『CLUB ORIENTAL会員証発行はこちら』をクリックし、表示されたメニューから「カード新規作成」を選択し、電子会員証を取得してください。
会員登録の際、LINEログインからご登録をされた場合には、パスワードの設定が必要となります。
※Apple Wallet、およびGoogle Payに対応した端末が必要となります。
※『会員証の発行』のタップ後、日本語以外の言語でチャットが立ち上がる場合には、左下のメニューをタップ後、languageから言語をご選択ください。
※「Apple Wallet」は、Apple Inc. の商標または登録商標です。「Google Pay」は、Google LLC の商標または登録商標です。

2) マイアカウント画面から会員番号を表示する方法
以下のリンクよりログイン後、右上のお名前をクリックして「アカウント」を選択、画面上部にある「QRコード」をクリックして表示してください。
CLUB ORIENTALログインはこちら

3) LINE公式アカウントから会員証を表示する方法
オリエンタルホテルズ＆リゾーツLINE公式アカウントのトーク画面「Sign UP」から「会員登録」もしくは「ログイン」すると「会員証」リンクが表示されます。
次回以降は、トーク画面の「会員証」リンクをタップすると会員IDとQRコードが表示されます。
オリエンタルホテルズ＆リゾーツLINE公式アカウントはこちら

 
メールアドレスがありませんが、会員になれますか？
申し訳ございませんが、メールアドレスのご登録は必須でございます。
無料で作成可能なGmail、Yahoo!メール等もございますのでご活用ください。
会員資格に期限はありますか？
期限はございません。年会費無料で期限なくご利用いただけます。
会員規約はありますか？
会員規約はこちらをご確認ください。
マイアカウントへのパスワードを忘れました。
ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」から再設定いただけます。
以前にWEB会員として登録しています。
クラブオリエンタルに入り直す必要はありますか？
以前にWEB会員様としてご登録いただきました場合は、クラブオリエンタルに自動移行されておりますので、ご安心ください。
LINEでオリエンタルホテルズ＆リゾーツのおともだちになっています。 クラブオリエンタルとは別でしょうか？
LINEの友だちと、クラブオリエンタル会員は異なります。LINEの友だちにになっていただきSign-Upの下方から、クラブオリエンタルに『ログイン』いただくと、メンバー様のみに届く情報などにアクセスが可能となります。
アカウントがロックされてしまいました。どうしたらよいですか？
ログイン時に誤ったパスワードが６回入力されると、アカウントが一時的にロックされます。
ロックは1時間後に解除されますので、ロック解除後にログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再設定をお願いいたします。
いつも利用するホテルで会員ログインを設定したい。直接リンクがありますか？
各ホテルのログイン一覧です。ホテル名称をクリックし、ログインください。
<東日本>
オリエンタルホテル 東京ベイ
インターナショナルガーデンホテル成田
ホテル オリエンタル エクスプレス 東京蒲田
ホテル オリエンタル エクスプレス 名古屋栄

<西日本>
神戸メリケンパークオリエンタルホテル
オリエンタル ユニバーサル・シティ
なんばオリエンタルホテル
ホテル オリエンタル エクスプレス 大阪心斎橋
オリエンタルホテル京都 六条
オリエンタルホテル広島
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
ホテル オリエンタル エクスプレス 福岡天神
ホテル オリエンタル エクスプレス 福岡中洲川端

<沖縄>
オリエンタルホテル 沖縄リゾート＆スパ
沖縄ハーバービューホテル

メール配信

プロモーションメールの配信を止めたい場合はどうしたらよいですか？
会員様限定でのお得な情報を定期的にお送りしますので、ぜひそのまま受信をしていただくことをお勧めします。
ご不要の場合は、会員ログイン後、マイアカウントの「個人情報」の編集から、「施設からのプロモーションメールを受信する」のチェックをお外しください。
メールアドレスを変更したいです。
マイアカウント（会員ページ）の「メールアドレス変更」から変更いただけます。

会員特典

会員特典は何ですか？
会員様限定の特別宿泊プランや割引等、魅力的な特典をご用意しております。
また、キャンペーンなどお得な情報をメールにてお届けいたします。（プロモーションメールの受信に許諾いただいたお客様のみ）

基本特典　
《ご宿泊》 公式サイトでのフレキシブルレートのご予約が10％OFFとなります。
《レストラン》 対象レストランでのご利用が5%OFFとなります。※期間限定の特典となります。
割引の対象となるレストランはどこですか？
割引対象のレストランは、 こちらよりご確認ください。
グルメサイト等で予約をしましたが、レストランの割引は適用されますか？
グルメサイト等からのご予約に関しては対象外となります。また、グルメサイト以外からのご予約についても一部対象外となるレストランもございますので、ご利用の際に店舗にてご確認ください。
レストランの利用時、会員証や会員番号を提示し忘れました。後日の割引はありますか？
申し訳ございませんが、後日の割引適用はいたしかねます。
必ずご利用時に会員証もしくは会員番号（会員ページのマイアカウント）をご提示いただきますようお願いいたします。
特典に「フレキシブルレートから 10%OFF」とありますが、フレキシブルレートとはどのような レートですか？
「フレキシブルレート」とは、ご予約日やご滞在の日程によって料金が変動するご宿泊料金です。 ご旅行の数日前まで日程の変更・キャンセルを行うことができます。急な出張や旅のご予定の変更にも対応できる柔軟性のあるプランがフレキシブルレートです。

以下はフレキシブルレートの対象外となります。
* 法人契約など、一般には公示されていない料金
* 特定の会員組織を対象とした料金
* 宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
* Web サイトで予約のできない料金
* 滞在時間、早期予約、最低宿泊数、前払い返金無し等の予約条件を付けている料金
* ホテル側が直接取引をしていない料金（例 :旅行業者における販売（手配旅行等） や、ネットオークションおける料金など）
* 為替レートにより変動する料金

個人情報

登録した情報を変更したいです。
マイアカウント（会員ページ）から変更いただけます。
登録した情報を電話で変更することはできますか？
申し訳ございませんが、ご登録情報の変更はお電話で承っておりません。お手数ですが、マイアカウント（会員ページ）から変更をお願いいたします。
登録した情報は何に利用されますか？
ご登録情報は、ご予約時等のお客様情報の確認に利用いたします。
また、プロモーションメールの受信に許諾いただいたお客様には、ご登録アドレス宛にお得な情報をメールでお届けいたします。

その他

割引の併用はできますか？
基本的に他の割引との併用はできません。
但し、ホテルが個別に行うキャンペーンやGoToトラベル等、一部併用が可能な場合がございます。
併用の可否についてはご利用プランの詳細をご確認いただくか、各ホテルへお問合せください。
問い合わせはどこにしたらよいですか？
メンバーシッププログラム概要や特典、プロモーションメール等についてのご質問は、クラブオリエンタル事務局にお問い合わせください。
CLUB ORIENTAL事務局 お問合せ
050-3614-7947 10:00～18:00 (土日祝、年末年始除く)

退会

退会の手続きはどうすればよいですか？
退会をご希望の場合は、マイアカウント（会員ページ）最下部の「退会」ボタンからお手続きください。
なお、退会するとすべての会員特典が無効となり、メンバー様限定のお得な宿泊プラン等の配信も停止されます。予約情報についても表示できなくなりますので、ご注意ください。

会員規約はこちらをご確認ください。

会員規約