CLUB ORIENTAL（クラブオリエンタル）

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5%OFF対象の
レストラン

オリエンタルホテル東京ベイ

レストラングランサンク　/　中国料理　チャイニーズ・テーブル　/ ラウンジブローニュの森　/　ショップ　/　カラオケルームフェスタ

インターナショナルガーデンホテル成田

レストラン　アヴァンティ

神戸メリケンパークオリエンタルホテル

テラスレストラン「サンタモニカの風」　/　ステーキハウス「オリエンタル」　/　中国料理「桃花春」　/　BAR「VIEW　BAR」
※ルームサービスは対象外です。

オリエンタルホテル広島

レストランニューヨークカフェ　/　フレンチ OZAWA
※ルームサービスは対象外です。
オリエンタルホテル福岡博多ステーション

Café & Bar CROSS POINT 　/　ルームサービス
※イベントは対象外です。

ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神

ルームサービス

ホテルオリエンタルエクスプレス福岡中洲川端

ルームサービス

沖縄ハーバービューホテル

ガーデンレストラン「プランタン」　/　日本料理「和泉」　/　中国料理「桃翠」　/ バーラウンジ「スターライト」　/　ロビーラウンジ

オリエンタルホテル沖縄リゾート＆スパ

ブッフェ＆グリル「クワッチー」　/　沖縄焼肉「琉仙」　/　ロビーラウンジ「海音」　/　うちな～だいにんぐ「じなんぼう」

クラブオリエンタルでは、メンバー様限定のお得な情報を配信予定です。
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オリエンタルホテルズ＆
リゾーツ

オリエンタルホテルズ＆リゾーツとはどんなチェーンですか？: 株式会社ホテルマネージメントジャパンが運営する国内グループホテル22施設の内、オリエンタルホテル、ホテルオリエンタルエクスプレス、オリエンタルスイーツをはじめとした全16施設をホテルチェーンブランド化し、「オリエンタルホテルズ＆リゾーツ」を立ち上げました。
オリエンタルホテルズ＆リゾーツにはどんなホテルがありますか？: リゾートホテルからシティホテルまで魅力的な下記16ホテルを全国各地に有しております。
オリエンタルホテル東京ベイ
なんばオリエンタルホテル
オリエンタルホテルユニバーサル・シティ
オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう
オリエンタルホテル京都六条
神戸メリケンパークオリエンタルホテル
オリエンタルホテル広島
オリエンタルホテル福岡博多ステーション
オリエンタルホテル沖縄リゾート＆スパ

ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田
ホテルオリエンタルエクスプレス名古屋栄
ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡天神
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡中洲川端

インターナショナルガーデンホテル成田
沖縄ハーバービューホテル

クラブオリエンタル

クラブオリエンタルとは何ですか？: クラブオリエンタルとは、オリエンタルホテルズ＆リゾーツの16ホテルで利用できるメンバーシッププログラムの名称です。
オリエンタルホテル広島のクラブオリエンタルとはどう違いますか？: オリエンタルホテル広島の会員プログラムと同名称ですが、別のプログラムとなります。
オリエンタルホテル広島のクラブオリエンタルの特典は、オリエンタルホテル広島のみでご利用になれます。
オリエンタルホテル東京ベイのオリエンタルメンバーズとは何が違いますか？: オリエンタルホテル東京ベイのオリエンタルメンバーズは、オリエンタルホテル東京ベイのみでご利用いただける特典・割引となります。

メンバーシップ

入会金・年会費はかかりますか？: 入会金・年会費は無料です。
会員証（実物のカード）はありますか？: 会員証はございません。館内レストランで割引特典をご利用になられる場合は、スマートフォン等で会員ログイン後の画面(マイアカウント)をご提示ください。
eメールのアドレスがありませんが、会員になれますか？: 申し訳ございませんが、メールアドレスのご登録は必須でございます。
無料で作成可能なGmail、Yahoo!メール等もございますのでご活用ください。
会員資格に期限はありますか？: 期限はございません。年会費無料で期限なくご利用いただけます。
会員規約はありますか？: 会員規約はこちらをご確認ください。
マイアカウントへのパスワードを忘れました。: ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」から再設定いただけます。
既にWEB会員として登録しています。 クラブオリエンタルに入り直す必要はありますか？: 既存のWEB会員様は、クラブオリエンタルに自動移行されますので、ご安心ください。
LINEでオリエンタルホテルズ＆リゾーツのおともだちになっています。 クラブオリエンタルとは別でしょうか？: LINEのおともだちと、クラブオリエンタル会員は異なりますが、クラブオリエンタルのご登録時に「LINEでログイン」を選択すると、簡単に会員登録いただけます。ぜひこの機会にクラブオリエンタルにもご入会ください。
アカウントがロックされてしまいました。どうしたらよいですか？: ログイン時に誤ったパスワードが６回入力されると、アカウントが一時的にロックされます。
ロックは1時間後に解除されますので、ロック解除後にログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再設定をお願いいたします。

メール配信

プロモーションメールの配信を止めたい場合はどうしたらよいですか？: 会員様限定でのお得な情報を定期的にお送りしますので、ぜひそのまま受信をしていただくことをお勧めします。
ご不要の場合は、会員ログイン後、マイアカウントの「個人情報」の編集から、「施設からのプロモーションメールを受信する」のチェックをお外しください。
メールアドレスを変更したいです。: マイアカウント（会員ページ）の「メールアドレス変更」から変更いただけます。

会員特典

会員特典は何ですか？: 会員様限定の特別宿泊プランや割引等、魅力的な特典をご用意しております。
また、キャンペーンなどお得な情報をメールにてお届けいたします。（プロモーションメールの受信に許諾いただいたお客様のみ）

基本特典
《ご宿泊》ベストレートのご予約が10％OFFとなります。
《レストラン》対象レストランでのご利用が5%OFFとなります。
割引の対象となるレストランはどこですか？: 割引対象のレストランは、こちらよりご確認ください。
グルメサイト等で予約をしましたが、レストランの割引は適用されますか？: グルメサイト等からのご予約に関しては対象外となります。また、グルメサイト以外からのご予約についても一部対象外となるレストランもございますので、ご利用の際に店舗にてご確認ください。
レストランの利用時、会員ページを提示し忘れました。後日の割引はありますか？: 申し訳ございませんが、後日の割引適用はいたしかねます。
必ずご利用時にマイアカウント（会員ページ）をご提示いただきますようお願いいたします。
特典に「ベストレートから10%OFF」とありますが、ベストレートとはどのようなレートですか？: 「ベストレート」とは、ご予約時点での最もお得な料金となります。
ベストレートのプラン表記名は、ホテルによって「ベストレート」、「ベーシック」、「素泊り」、「お部屋のみ」等異なります。
なお、朝食付きプランは10%OFFの対象外となります。

以下はベストレートの対象外となります。
* 法人契約など、一般には公示されていない料金
* 特定の会員組織を対象とした料金
* 宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
* Webサイトで予約のできない料金
* 早期予約や前払い返金無し等の予約条件を付けている料金
* ホテル側が直接取引していない料金（例: 旅行業者における販売（手配旅行等）や、ネットオークションにおける販売など）
* 為替レートにより変動する料金

個人情報

登録した情報を変更したいです。: マイアカウント（会員ページ）から変更いただけます。
登録した情報を電話で変更することはできますか？: 申し訳ございませんが、ご登録情報の変更はお電話で承っておりません。お手数ですが、マイアカウント（会員ページ）から変更をお願いいたします。
登録した情報は何に利用されますか？: ご登録情報は、ご予約時等のお客様情報の確認に利用いたします。
また、プロモーションメールの受信に許諾いただいたお客様には、ご登録アドレス宛にお得な情報をメールでお届けいたします。

その他

割引の併用はできますか？: 基本的に他の割引との併用はできません。
但し、ホテルが個別に行うキャンペーンやGoToトラベル等、一部併用が可能な場合がございます。
併用の可否についてはご利用プランの詳細をご確認いただくか、各ホテルへお問合せください。
問い合わせはどこにしたらよいですか？: メンバーシッププログラム概要や特典、プロモーションメール等についてのご質問は、クラブオリエンタル事務局にお問い合わせください。
CLUB ORIENTAL事務局
info.club-oriental@hmjkk.co.jp
050-3614-7947050-3614-7947 10:00～18:00 (土日祝、年末年始除く)

退会

退会の手続きはどうすればよいですか？: 退会をご希望の場合は、マイアカウント（会員ページ）最下部の「退会」ボタンからお手続きください。
なお、退会するとすべての会員特典が無効となり、メンバー様限定のお得な宿泊プラン等の配信も停止されます。予約情報についても表示できなくなりますので、ご注意ください。

会員規約はこちらをご確認ください。

新型コロナウイルス感染症への取り組み と Go To トラベルキャンペーン実施にあたり

5%OFF対象のレストラン