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FAQ

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席の予約は出来ますか?
お席のみでのご予約はお受付しておりません。
二次会プランご利用でのご予約については受付しております。
クロスポイントの二次会プラン
営業時間は?
8時から23時(LO 22:30)までご利用いただけます。
※新型コロナウイルス感染拡大防止の為、営業時間を変更しております。
2F「CROSS POINT」営業時間変更のお知らせ
カフェ&バー『クロスポイント』での貸切利用はできますか?
30名様より承っております。詳細については、オリエンタルホテル福岡博多ステーションレストラン予約までお問い合わせください。
Tel:092-461-2101(直)
E-mail:restaurant@oriental-hotels.com
喫煙席はありますか?
カフェ&バー『クロスポイント』は全席禁煙となっております。
同フロアの喫煙ルームをご利用ください。
夜もカフェ利用出来ますか?
ご利用いただけます。
宿泊しなくても朝食の利用はできますか?
ご宿泊のお客様以外のご利用も承っております。
禁煙ルームはありますか?
客室は全て禁煙となっております
2階ロビーに喫煙ブースを設けております(24時間)
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックイン 14:00~/チェックアウト 11:00
ただし、プランによりレイトチェックアウトサービス等の特典が付いている場合は、サービス特典で指定されたお時間となります。
ホテル内にコンビニはありますか?
ホテル1階に、24時間営業のローソンがございます。また、ソフトドリンク飲料をお買い求めいただける自動販売機および製氷機を5階に設置しております。
携帯充電器の貸し出しはしていますか?
各種携帯電話でご利用いただける充電器をフロントにてご用意しております。
スマートフォン向けの充電器についてもご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。
※充電器の数には限りがございます。予めご了承ください。
車椅子でも安心して利用できますか?
◎ホテルへのアクセスについて
車椅子をご利用の方でもホテルへスムーズにお越しいただけるよう、段差の無いアプローチを 1階・地下2階と2ヵ所ご用意しております。各アプローチからホテルにお入りいただくことができ、 ホテル内の移動は優先エレベーターをご利用いただけます。

◎客室「ユニバーサルルーム」について
車椅子ご利用の方のためにゆったりとした部屋づくりと設計を行ったユニバーサルルームを1室ご用意して おります。ツインタイプのこの部屋は、浴室設計なども特別な仕様を 施しています。
◎その他、化粧室・車椅子の貸出しについて
1. 身障者用化粧室 2ヵ所・・・3階・地下2階にご用意しております。
2. 貸し出し用車椅子 2台・・・2階クロークにてご用意しております。※ご使用の際は、フロント係がご準備いたします。
インターネット(Wi-Fi・有線LAN)は使えますか?
全室にてインターネット回線(有線LAN)をご用意いたしております。
また、5Fから11Fの全客室ではWi-Fi(無線LAN)もご利用いただけます。
※お持ちのパソコンの設定・ソフトにより、ご利用になれない場合があります。ご了承ください。
※インターネット上のトラブルに関しては当ホテルでは一切責任を負いかねますのでご了承ください。
※VPN接続はご利用いただけません。
チェックイン前・チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか?
チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりサービスは、2Fフロントにて承っておりますのでお気軽にお申し付けください。
当日の予約でもいいのでしょうか?
当日のご予約も承っております。
荷物を送りたいのですが預かってもらえますか?(自宅からホテル)
ご予約名、ご予約日を明記の上、フロント気付けで下記の住所にお送りください。
送付先:〒812-0012 福岡市博多区博多駅中央街4-23 オリエンタルホテル福岡 博多ステーション フロント気付
届きましたお荷物は、チェックイン時にお渡しさせていただきます。
ベビーベッドはありますか?また、何歳まで使えますか?
ベビーベッドは、無料で貸し出しをしておりますので、ご予約の際にお申し出ください。尚、お部屋タイプによりご利用いただけない場合もございますので、併せてお問い合わせくだい。
ホテル内にペットを連れてきても良いでしょうか?
補助犬以外のペットの入館はご遠慮いただいております。
最寄り駅はどこですか?
JR博多駅筑紫口(新幹線口)を出てすぐ左手、徒歩1分(駅ロータリー隣接)、地下鉄博多駅には東4番出口より直結しております。JR博多駅からは地下鉄博多駅の構内を通じて、地下道にてつながっておりますので、雨にも濡れず各駅から徒歩1分でご来館いただけます。
ホテルまでの地図や案内図はありますか?
当サイトの「アクセス」のページにて、"ホテルまでの交通機関のご案内"や"駐車場のご案内"を地図と一緒に掲載しています。
→ ホテルへのアクセスについて
天神までの交通手段を教えてください。
①地下鉄にて、博多駅から天神まで約6分(料金200円)
②西鉄バスにて、博多駅から天神まで約15分(料金100円)
空港までの交通手段を教えてください。
①地下鉄にて、博多駅から福岡空港まで約5分(料金250円)
②タクシーにて、博多駅から福岡空港まで約15分
駐車場は予約が必要ですか?
駐車場のご予約は承っておりません。また、ホテル内の契約駐車場が満車の場合、外部の契約駐車場に停めていただく場合がございます。予めご了承ください。
駐車場の高さ及び幅の制限があったら教えてください。
当サイトの「アクセス」のページにて、"駐車場のご案内"と周辺地図を一緒に掲載しています。そちらをご確認ください。
→ ホテルへのアクセスについて

宿泊

禁煙ルームはありますか?
客室は全て禁煙となっております
2階ロビーに喫煙ブースを設けております(24時間)
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックイン 14:00~/チェックアウト 11:00
ただし、プランによりレイトチェックアウトサービス等の特典が付いている場合は、サービス特典で指定されたお時間となります。
ホテル内にコンビニはありますか?
ホテル1階に、24時間営業のローソンがございます。また、ソフトドリンク飲料をお買い求めいただける自動販売機および製氷機を5階に設置しております。
携帯充電器の貸し出しはしていますか?
各種携帯電話でご利用いただける充電器をフロントにてご用意しております。
スマートフォン向けの充電器についてもご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。
※充電器の数には限りがございます。予めご了承ください。
車椅子でも安心して利用できますか?
◎ホテルへのアクセスについて
車椅子をご利用の方でもホテルへスムーズにお越しいただけるよう、段差の無いアプローチを 1階・地下2階と2ヵ所ご用意しております。各アプローチからホテルにお入りいただくことができ、 ホテル内の移動は優先エレベーターをご利用いただけます。

◎客室「ユニバーサルルーム」について
車椅子ご利用の方のためにゆったりとした部屋づくりと設計を行ったユニバーサルルームを1室ご用意して おります。ツインタイプのこの部屋は、浴室設計なども特別な仕様を 施しています。
◎その他、化粧室・車椅子の貸出しについて
1. 身障者用化粧室 2ヵ所・・・3階・地下2階にご用意しております。
2. 貸し出し用車椅子 2台・・・2階クロークにてご用意しております。※ご使用の際は、フロント係がご準備いたします。
インターネット(Wi-Fi・有線LAN)は使えますか?
全室にてインターネット回線(有線LAN)をご用意いたしております。
また、5Fから11Fの全客室ではWi-Fi(無線LAN)もご利用いただけます。
※お持ちのパソコンの設定・ソフトにより、ご利用になれない場合があります。ご了承ください。
※インターネット上のトラブルに関しては当ホテルでは一切責任を負いかねますのでご了承ください。
※VPN接続はご利用いただけません。
チェックイン前・チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか?
チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりサービスは、2Fフロントにて承っておりますのでお気軽にお申し付けください。
当日の予約でもいいのでしょうか?
当日のご予約も承っております。
荷物を送りたいのですが預かってもらえますか?(自宅からホテル)
ご予約名、ご予約日を明記の上、フロント気付けで下記の住所にお送りください。
送付先:〒812-0012 福岡市博多区博多駅中央街4-23 オリエンタルホテル福岡 博多ステーション フロント気付
届きましたお荷物は、チェックイン時にお渡しさせていただきます。
ベビーベッドはありますか?また、何歳まで使えますか?
ベビーベッドは、無料で貸し出しをしておりますので、ご予約の際にお申し出ください。尚、お部屋タイプによりご利用いただけない場合もございますので、併せてお問い合わせくだい。
ホテル内にペットを連れてきても良いでしょうか?
補助犬以外のペットの入館はご遠慮いただいております。

カフェ&バー

席の予約は出来ますか?
お席のみでのご予約はお受付しておりません。
二次会プランご利用でのご予約については受付しております。
クロスポイントの二次会プラン
営業時間は?
8時から23時(LO 22:30)までご利用いただけます。
※新型コロナウイルス感染拡大防止の為、営業時間を変更しております。
2F「CROSS POINT」営業時間変更のお知らせ
カフェ&バー『クロスポイント』での貸切利用はできますか?
30名様より承っております。詳細については、オリエンタルホテル福岡博多ステーションレストラン予約までお問い合わせください。
Tel:092-461-2101(直)
E-mail:restaurant@oriental-hotels.com
喫煙席はありますか?
カフェ&バー『クロスポイント』は全席禁煙となっております。
同フロアの喫煙ルームをご利用ください。
夜もカフェ利用出来ますか?
ご利用いただけます。
宿泊しなくても朝食の利用はできますか?
ご宿泊のお客様以外のご利用も承っております。

アクセス

最寄り駅はどこですか?
JR博多駅筑紫口(新幹線口)を出てすぐ左手、徒歩1分(駅ロータリー隣接)、地下鉄博多駅には東4番出口より直結しております。JR博多駅からは地下鉄博多駅の構内を通じて、地下道にてつながっておりますので、雨にも濡れず各駅から徒歩1分でご来館いただけます。
ホテルまでの地図や案内図はありますか?
当サイトの「アクセス」のページにて、"ホテルまでの交通機関のご案内"や"駐車場のご案内"を地図と一緒に掲載しています。
→ ホテルへのアクセスについて
天神までの交通手段を教えてください。
①地下鉄にて、博多駅から天神まで約6分(料金200円)
②西鉄バスにて、博多駅から天神まで約15分(料金100円)
空港までの交通手段を教えてください。
①地下鉄にて、博多駅から福岡空港まで約5分(料金250円)
②タクシーにて、博多駅から福岡空港まで約15分
駐車場は予約が必要ですか?
駐車場のご予約は承っておりません。また、ホテル内の契約駐車場が満車の場合、外部の契約駐車場に停めていただく場合がございます。予めご了承ください。
駐車場の高さ及び幅の制限があったら教えてください。
当サイトの「アクセス」のページにて、"駐車場のご案内"と周辺地図を一緒に掲載しています。そちらをご確認ください。
→ ホテルへのアクセスについて